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Die Sanitätshäuser gewinnen in der heutigen Zeit immer mehr an Bedeutung. Die Menschen werden immer älter und der Bedarf an den unterschiedlichsten Hilfsmitteln in den Bereichen Pflege, Mobilität, therapeutischen Maßnahmen oder anderweitigen Produkten steigt stetig an. Doch nicht nur Menschen im Alter profitieren von der Kompetenz der Sanitätshäuser, sondern alle Betroffenen, denen ihre Gesundheit am Herzen liegt. Hier stellt sich nun jedoch oftmals die Frage: Sollte man seine Einkäufe in den herkömmlichen Unternehmen vor Ort vornehmen oder diese im Sanitätshaus online einkaufen ?

Beide Lösungen sind zunächst einmal individuell zu betrachten, denn je nach persönlichem Bedarf und eigenen Vorstellungen können hier unterschiedliche Entscheidungen getroffen werden.

Beim örtlichen Anbieter findet man zunächst einmal einen Ansprechpartner, der Funktionen und Wirkungen von Produkten eingehend erläutert. Dieses ist sicherlich ein Vorzug, den man in Online Sanitätshäusern nicht immer genießen wird, auch wenn hier der Service und Support durch eine telefonische, persönliche Beratung mittlerweile erheblich verbessert worden ist.

Darüber hinaus ist es hier auch durchaus als vorteilhaft zu betrachten, dass die gewünschten Produkte unmittelbar im Geschäft geprüft und 1:1 angesehen werden können.

Doch auch der Kauf in einem Online Sanitätshaus bietet den Kunden umfangreiche Vorzüge, unabhängig von ihrem Alter. So können die Kunden sich rund um die Uhr, bequem und entspannt von Zuhause aus, ihre gewünschten Produkte ansehen, auswählen und problemlos nach Hause übersenden lassen. Im Falle von Beanstandungen greifen natürlich auch hier die rechtlichen Bestimmungen bezüglich einer Rücksendung. Zudem ist die Auswahl an den unterschiedlichen Artikeln erheblich umfangreicher als bei den meisten örtlichen Anbietern. Darüber hinaus spart man sich die oftmals umständliche Anfahrt und damit auch Zeit und Kosten, denn nicht immer findet man ein Sanitätshaus in unmittelbarer Wohnortnähe.
Insbesondere ältere Menschen profitieren in hohem Maße von diesem Kriterium.
Es lässt sich nunmehr festhalten, dass sowohl für die eine als auch für die andere Lösung entsprechende Optionen bestehen.

Pro online Sanitätshaus:

  • Rund um die Uhr von jedem Ort aus Produkte bestellen (Flexibilität, Zeitersparnis)
  • Alle Artikel übersichtlich im Blickfeld
  • Oftmals günstiger als im Handel vor Ort
  • Größere Auswahl/Angebotsvielfalt als im lokalen Handel (auf den Bedarf spezialisiert)
  • Wissenswerte und nützliche Tipps und Informationen in der Übersicht

Kontra online Sanitätshaus:

  • Keinen festen Ansprechpartner
  • Prüfung der Artikel nicht gewährt
  • Geringerer Service

Fazit:

„ Die Vorteile des Online-Shoppings sind schnell genannt. Besonders die bequeme und unkomplizierte Möglichkeit, sich die gewünschte Ware am PC auszusuchen und online bestellen zu können, stellt einen großen Vorteil dar. Man umgeht somit die Fahrt in die Innenstädte, um in überfüllten Einkaufszentren nach den gewünschten Artikeln zu suchen, die dann vielleicht sogar ausverkauft oder überteuert sind. Im Onlinehandel ist die Produktvielfalt um ein Vielfaches höher als im Einzelhandelsgeschäft in der Fußgängerzone. Die Wahrscheinlichkeit, einen bestimmten Artikel nicht zu bekommen, ist im Onlineshop eher gering. Ein weiterer Vorteil ist die Widerspruchs- und Rücksendefrist im Fernabsatzgeschäft. Hier kann der Kunde problemlos beim Händler dem Kaufvertrag widersprechen und seine Ware zurücksenden. Die entsprechende Ware wird von vielen Kurierdiensten mittlerweile an der Haustür vom Kunden abgeholt, um diese wieder in die Versandzentren zu transportieren“.
(Quelle: PKV Aktuelle Nachrichten, ).
Die Vorzüge überwiegen eindeutig gegenüber den vermeintlichen Nachteilen.

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